Cuenta

Q: ¿Qué debo hacer si no puedo entrar a mi cuenta?

Si usted no puede ingresar a su cuenta , lo primero que podrá hacer es cambiar su contraseña. Podrá dar clic en "olvidé mi contraseña", el sistema le enviará automáticamente un correo electrónico con una liga para que usted cambie su contraseña. Ingrese su nueva contraseña dos veces y ¡listo! Si ya revisó su correo, incluida la carpeta de Spam, y no encuentra el correo, contáctenos para poder ayudarlo directamente.

Q: ¿Dónde puedo encontrar los pagos de mis reservas?

Podrá encontrar el historial de sus reservas en su cuenta , en el apartado de "Mi reserva". Si quiere ver algún pago, podrá hacerlo dando clic en "Ver mi reserva". Además, podrá descargar el comprobante de pago de su reserva, dando clic en "Opciones" y en la sección "Descargar comprobante de pago".

Question 1

¿Es posible solicitar una factura con IVA?

Accepted Answer

Dado que parkingaeropuerto-barcelona.es es un intermediario, no es posible expedir facturas con IVA. Si necesita una factura con IVA, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor del aparcamiento. La información para contactar a su proveedor de parking, la podrá encontrar en Mi Reserva. Si, por el contrario, usted solamente quiere un comprobante de su pago, que no sea factura, lo podrá descargar en su cuenta.

Question 2

¿Qué debo hacer si no puedo entrar a mi cuenta?

Accepted Answer

Si usted no puede ingresar a su cuenta, lo primero que podrá hacer es cambiar su contraseña. Podrá dar clic en "olvidé mi contraseña", el sistema le enviará automáticamente un correo electrónico con una liga para que usted cambie su contraseña. Ingrese su nueva contraseña dos veces y ¡listo! Si ya revisó su correo, incluida la carpeta de Spam, y no encuentra el correo, contáctenos para poder ayudarlo directamente.

Question 3

¿Cómo puedo editar la información de mi cuenta, como correo electrónico o contraseña?

Accepted Answer

Ingrese a su cuenta y en la sección de "Mi perfil" podrá cambiar datos como correo electrónico, contraseña e incluso el idioma de su cuenta.

Question 4

¿Dónde puedo ver mi historial de reservas?

Accepted Answer

Podrá encontrar todo su historial de reservas y la última reserva que ha realizado a través de su cuenta en la parte de "Mi reserva".

Question 5

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?

Accepted Answer

Si usted quiere cambiar su contraseña, puede hacerlo desde "Mi perfil" ingresando a su cuenta. Ingrese su contraseña nueva y no olvide guardar sus cambios.

Question 6

¿Dónde puedo encontrar los pagos de mis reservas?

Accepted Answer

Podrá encontrar el historial de sus reservas en su cuenta, en el apartado de "Mi reserva". Si quiere ver algún pago, podrá hacerlo dando clic en "Ver mi reserva". Además, podrá descargar el comprobante de pago de su reserva, dando clic en "Opciones" y en la sección "Descargar comprobante de pago".